当前位置:莫力达瓦达斡尔族自治旗纭浒建筑设备网 > 产品展示 > 正文

年轻妈妈网购驱蚊水买到伪货
时间:2020-06-25   作者:admin  点击数:

原标题:年轻妈妈网购驱蚊水买到伪货

漫画 王悦

H见习记者 王艳琦

两个月前,月月生下了可喜欢的宝宝。随着天气越来越炎,蚊虫也最先越来越众,这不,一个夜晚的时间,孩子的腿上就被蚊子咬了五个包,这可把月月心疼坏了。

为了给孩子挑选正当的驱蚊产品,月月和家人做了不少购物攻略后,在网上购买了一款国表较为著名的驱蚊水。在购买这款驱蚊水之前,月月还特别专门问了商家是否为正品,商家向她再三保证本身不卖伪货。

几天后,月月收到了快递,谁知掀开后竟发现是伪货。月月拿到的这款驱蚊水与正品相差甚远,连商标都是印刷舛讹的。月月望到后气不打一处来,本想买来给宝宝用的产品,竟然展现这栽情况,她很快就找到了卖家。

面对月月的诘责,卖家先是态度唐塞,随后又说是厂家货物发过来就是云云的。听到云云的注释,月月更是死路怒,厂家怎么能够连商标都会印错?

月月气不过,跟卖家争吵了几句后,卖家竟最先骂人。当月月申请退款后,商家又拒绝了她的退款申请,由于这件事,月月气得一夜晚没睡好。

为此,月月找到本报“法律帮帮团”栏现在向律师求助,咨询本身买到伪货时答该怎样维权?

律师解读:

浙江广诚律师事务所

秦丹芬律师

随着现在网络科技越来越发达,网络购物平台对于行家来说都不生硬,但网络平台上的东西是望得到摸不到的,真伪也很难辨认,产品展示那倘若像月月相通买到伪的东西怎么办呢?

最先,月月必要保留有效的证据。倘若发现所购买的驱蚊水是伪货,第一步就是搜集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家疏导的座谈记录,以备投诉时行使。

第二步,与商家商议。在搜集完证据之后就能够与商家进走疏导,在疏导时,仔细别失踪进商家的座谈陷阱里,要晓畅表明给本身所发的货是伪货,以及咨询商家为什么是伪货,为什么与之前的描述不符。

第三步,确认为伪货,可请求补偿。根据《消耗者权好珍惜法》第五十五条规定,“经营者挑供商品或者服务有敲诈走为的,答当遵命消耗者的请求增补补偿其受到的亏损,增补补偿的金额为消耗者购买商品的价款或者批准服务的费用的三倍;增补补偿的金额不能五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定……”所以,倘若月月能够确认所购商品为伪货的,就有权请求商家进走补偿。

第四步,倘若月月请求的退货或者赔款要乞降商家未达成一致,可向第三方营业平台进走投诉。在投诉时必要挑交各栽证据,电商平台的服务人员会根据两边挑供的证据进走裁定。

第五步,向走政部分或消协结构投诉。与清淡商品相通,网上购物的商品发生消耗纠纷,也可向省、市消协投诉。倘若平台服务人员所作出的决定异国达到月月想要的效果,提出向走政部分或消协结构进走投诉。

末了,倘若事情照样异国解决的,月月能够挑请仲裁机构仲裁或向人民法院首诉来维护本身的权好。

    热点文章

    最新发布

    友情链接